Centre d'aide
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas votre réponse, notre équipe est disponible.
Comment retrouver mes billets ?
Vos billets sont accessibles depuis la rubrique « Mes billets » une fois connecté. Chaque billet affiche son QR code à présenter à l'entrée de l'évènement.
Je n'ai pas reçu mon billet par e-mail
Vérifiez vos courriers indésirables. Vous pouvez également renvoyer le billet depuis le détail de votre commande, ou nous contacter si le problème persiste.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Les paiements s'effectuent via Orange Money et MTN MoMo selon votre marché. Le moyen disponible est proposé automatiquement lors du règlement.
Comment obtenir un remboursement ?
Les remboursements dépendent des conditions de l'organisateur. En cas d'annulation d'un évènement, contactez-nous et nous vous accompagnerons dans la démarche.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Notre équipe support répond à vos questions à l'adresse suivante :