Politique de protection des données personnelles
Dernière mise à jour : 24 juin 2026
Elio attache une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique décrit les données que nous collectons, les raisons de leur traitement et les droits dont vous disposez.
Données collectées
Nous collectons les données que vous nous fournissez (nom, numéro de téléphone, e-mail), les données liées à vos commandes et billets, ainsi que des données techniques (appareil, journal de connexion) nécessaires au bon fonctionnement du service.
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour créer et gérer votre compte, traiter vos achats, vous délivrer vos billets, assurer le support client, prévenir la fraude et, avec votre consentement, vous adresser des communications et mesurer l'audience.
Base légale
Le traitement repose sur l'exécution du contrat (billetterie), votre consentement (communications, analytics), notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du service) et le respect de nos obligations légales.
Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire aux finalités décrites, puis archivées ou supprimées conformément aux durées légales applicables (notamment comptables et fiscales).
Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec les organisateurs des évènements auxquels vous participez, les prestataires de paiement et nos sous-traitants techniques, dans la stricte mesure nécessaire. Elles ne sont jamais vendues.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse ci-dessous. Nous répondons dans les meilleurs délais.